藥事服務充分體現了以集成化供應鏈管理能力為基礎,以專業藥學服務為特征,為客戶提供包括藥品管理、藥房管理、藥學服務、患者服務等在內的藥事管理集成服務的服務內涵。其概念與定位是以對醫院客戶數據支持系統為核心競爭優勢,以藥品采購包為載體,以品牌營銷手段,以專業藥事服務為特征,實現公司對醫院終端客戶管理模式和服務方式的轉變,為醫院客戶提供標準化、專業化、個性化與增值化的藥事管理集成化服務,以此創造價值,實現醫藥分離的一種服務模式,使患者、醫院、監管職能部門及商業公司和諧共贏。